Performans Pazarlamasında ROAS, ROI ve CPA: Hangi Metrik Neyi Gösterir?

ROAS parayı mı ölçer, kârı mı?

Return on Ad Spend, harcadığınız her liranın kaç katını geri kazandırdığını gösterir; ama kârı göstermez. Başabaş noktası kâr marjınızın tersidir: marj %10 ise başabaş ROAS 10, marj %50 ise başabaş ROAS 2'dir. Aynı ROAS değeri, iki farklı marjda iki farklı sonuç verir.

ROI'yi kâr marjıyla birlikte okuyun

Return on Investment, toplam yatırımınızın getirisini gösterir. Kâr; gelirden reklam, ürün ve işletme maliyetlerinin çıkarılmasıyla bulunur. Reklam harcaması artsa da toplam maliyet düşük kalıyorsa ROI yükselebilir; tersi durumda ROI geriler.

CPA ne kadar düşük olmalı?

Cost per Acquisition, yeni müşteri edinme maliyetinizdir; ama müşterinin yaşam boyu değeri (LTV) bilinmeden bu rakam tek başına anlam taşımaz. CPA'yı LTV ile birlikte okuyun. Yaygın kabul gören kural, LTV'nin CPA'nın en az üç katı olmasıdır.

• CPA = toplam harcama / dönüşüm sayısı
• LTV > 3× CPA kuralı
• Müşteri yaşam değeri için segment bazlı tanımlar

Hangi metriği hangi karar için kullanmalı?

Kampanya testinde CPA ve dönüşüm sayısına, bütçe optimizasyonunda ROAS ile kâr marjının bileşimine, strateji kararlarında ise LTV'ye dayalı ROI'ye bakın. Tek bir metriğe bağlanmayın; metrikler birbirini tamamlar ve hepsi kâr merkezlidir.